返品について

返品・交換について

【不良品】、【誤配送】の場合
お手数おかけし申し訳ございません。恐縮ではございますが、商品到着後1週間以内に下記窓口までご連絡ください。
  (お問い合わせ窓口 E-Mail:replay@bb-f.jp
その際、【ご注文番号】のご明記をお願いいたします。返品手順や返品先住所について速やかに返信致します。

【ご交換】をご希望される場合
万が一ご購入された商品のサイズが合わない場合には、ご交換対応させていただきます。
商品到着後1週間以内に下記窓口までご連絡ください。
  (お問い合わせ窓口 E-Mail:replay@bb-f.jp
その際、【ご注文番号】のご明記をお願いいたします。返品手順や返品先住所について速やかに返信致します。
交換は弊社にて交換可能な在庫がある場合に限ります。
在庫切れの場合はご交換をお断りすることもございますので予めご了承ください。

なお以下に該当する場合にはご交換をお断りさせていただきます。予めご留意ください。
● お届け時に同梱されている納品書(本状)を紛失した場合
● お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
● 商品のタグを外されている場合
  ※ご試着の際には香水・化粧品・たばこのにおい等にお気をつけください。また商品タグは外さないでください。
  ※靴など、外箱に入ってお届けしている商品は、外箱も保管してください。
● お直し・洗濯・クリーニングをした商品
● 商品到着後1週間以内にお申し出がなかった場合

商品の交換・返品・修理は、全国のREPLAY直営店ではお承り致しかねます。